شرایط مرجوعی کالا
• شما میتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛
• قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی شاپریکو تماس بگیرید؛
• جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بستهبندی کنید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بستهبندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند؛
• درصورتیکه کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا میتوانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی شاپریکو اطلاع بدهید؛
• از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛
• از زمان دریافت کالا تا هفت روز میتوانید کالا را با علت مرجوعی سلیقهای به ما بازگردانید. (مرجوعی سلیقهای تنها درصورتی امکانپذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.)؛
• کالا پس از تحویل به شاپریکو بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
• درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
روشهای ارسال کالاهای مرجوعی
• اگر ساکن شهر تهران هستید، جهت هماهنگی برای تحویل کالای مرجوعی با کارشناسان ما در پشتیبانی شاپریکو تماس بگیرید. همچنین میتوانید پس از هماهنگی با همکاران ما، جهت تحویل حضوری کالا به شاپریکو اقدام نمایید؛
• اگر در شهرهای خارج از تهران سکونت دارید، حتما باید کالا را بیمه کرده و به شرکت پست جهت ارسال به شاپریکو تحویل بدهید.
